Paczkomat Urząd 24 to rozwiązanie, które umożliwia mieszkańcom realizację sprawy bez wizyty w urzędzie. Urządzenie zostało zainstalowane 23 lipca przed Starostwem Powiatowym w Brodnicy. Urząd Starosty Brodnickiego jest jedną z 11 placówek samorządowych w Polsce i jedyną w regionie, które wdrażają nowy sposób obsługi klientów. Wcześniej podobne urządzenia firmy InPost zainstalowane zostały przy urzędach miasta w Gorzowie Wielkopolskim, Krakowie, Kaliszu, przy starostwach powiatowych w Gorzowie Wielkopolskim, Nowym Targu, Wołominie (Kobyłkowska, Prądzyńskiego, Radzymin), Koszalinie oraz Urzędzie Gminy Poświętne.
W środę 29 lipca oficjalnie zainaugurowana została obsługa klientów w Starostwie Powiatowym w Brodnicy za pośrednictwem Paczkomatu Urząd24.
- Trudności lokalowe starostwa, zwłaszcza wydziału komunikacji i transportu, wyłączenie z powodu RODO dwóch stanowisk obsługi, zwiększone kolejki wynikające ze zmiany przepisów, a wreszcie pandemia, spowodowały, że trzeba było wyjść z impasu – mówi starosta brodniki Piotr Boiński. – W trakcie przymusowej izolacji większa część obsługi odbywała się bez kontaktu bezpośredniego z klientem. Postanowiliśmy ten trend wykorzystać, aby przyczynić się do zmniejszenia kolejek w wydziale, ale także ważnego w dobie pandemii ograniczenia kontaktu klienta z urzędnikiem tam, gdzie to jest możliwe. Zamiast stać w kolejce, klienci urzędu będą mogli nawet po godzinach odebrać to, co zostało dla nich przygotowane. Jeżeli system spełni pokładane w nim nadzieje, rozważymy rozszerzenie jego zastosowania do spraw realizowanych przez inne wydziały. Pierwszemu klientowi - Tomaszowi Górzyńskiemu z powiatu brodnickiego - odbierającemu tablice oraz dowód rejestracyjny po oficjalnej inauguracji nowego sposobu obsługi pogratulował osobiście starosta Piotr Boiński, wręczając zastaw pamiątek promujących Powiat Brodnicki.
Jak poinformowała Monika Karpińska, zastępca naczelnika Wydziału Transportu i Komunikacji Starostwa Powiatowego w Brodnicy, w pierwszym rzędzie za pośrednictwem nowego urządzenia realizowane będą sprawy związane z rejestracją pojazdów. Można będzie na przykład odebrać dowód rejestracyjny, wtórniki dowodu rejestracyjnego, karty pojazdu, tablice rejestracyjne. W ten sposób będzie można również wymienić dowód rejestracyjny, jeśli zajdzie taka konieczność, a także zawiadomić o zbyciu/nabyciu pojazdu. W przyszłości będzie można załatwić również odbiór prawa jazdy oraz otrzymać profil kandydata na kierowcę czy wpis kwalifikacji zawodowej.
Urządzenie jest tak skonfigurowane, że składając wniosek w załatwianej przez siebie sprawie, należy zapytać urzędnika, czy możliwe jest odebranie dokumentów z paczkomatu. InPost poinformuje przez sms na podany numer telefonu oraz adres e-mail, gdy dokumenty będą czekać na odbiór skrzynce maszyny. W wiadomości będzie widoczny kod potrzebny do jej otworzenia oraz maksymalny termin odbioru dokumentów z maszyny. Na odbiór przesyłek z brodnickiego starostwa klienci będą mieli 48 godzin.
Instrukcję jak załatwić sprawę związaną z rejestracją pojazdu za pośrednictwem Paczkomatu Urząd 24, czyli bez wizyty urzędzie, znajdą Państwo poniżej.
Uwaga. Komentarze stanowią prywatne opinie użytkowników.
Jeśli uważasz, że któryś wpis naruszył prawo, zgłoś go do usunięcia.
Dobry pomysł , ale ,jedno ale ? czy pan starosta zredukuję ilość pracowników , bo jeśli wprowadza się technologiczne nowości ,to chyba zmyślą o oszczędnościach, życzę powodzenia , z resztą, nowości nie kupuję się za darmo.