Powoli klienci Wydziału Komunikacji Starostwa Powiatowego w Brodnicy przekonują się do nowej formy obsługi, jaką jest Paczkomat Urząd 24, który umożliwia realizację sprawy bez wizyty w urzędzie. Przez pierwsze trzy tygodnie funkcjonowania urządzenia nadane zostały 64 przesyłki do klientów. O tyle skróciła się kolejka oczekujących przed drzwiami urzędu.
Klienci od momentu uruchomienia Paczkomatu Urząd 24 przy starostwie siedmiokrotnie nadali przesyłki za jego pośrednictwem do wydziału transportu i komunikacji, a ponad 60-krotnie odbierali je ze skrzynek urządzenia. Odbiorów dokonywali w dni powszednie, ale także w soboty i niedziele. Czynili to o różnych porach - poza godzinami pracy starostwa, jak również w godzinach, w których urząd jest czynny. Najpóźniej odebrana urzędowa przesyłka z paczkomatu przy starostwie została przejęta przez adresata o godz. 19:49 (w dzień wolny od pracy).
Przypomnijmy, że za pośrednictwem nowego urządzenia realizowane są sprawy związane z rejestracją pojazdów. Można na przykład odebrać dowód rejestracyjny, wtórniki dowodu rejestracyjnego, karty pojazdu, tablice rejestracyjne. W ten sposób można również wymienić dowód rejestracyjny, a także zawiadomić o zbyciu/nabyciu pojazdu. W przyszłości będzie można załatwić również odbiór prawa jazdy oraz otrzymać profil kandydata na kierowcę czy wpis kwalifikacji zawodowej.
- Zachęcamy do korzystania z tej formy obsługi - mówi Jacek Szamot, naczelnik Wydziału Komunikacji i Transportu Starostwa Powiatowego w Brodnicy. - Nie wymaga ona wizyty w urzędzie. Zapewnia komfort klientom, którzy oszczędzają czas. Mogą go sobie zaplanować i nie muszą czekać w kolejce po odbiór dokumentów. A sama procedura nie jest trudna. Precyzyjne instrukcje dostępne są na stronie BIP oraz Aktualności Starostwa Powiatowego w Brodnicy.
Urządzenie jest tak skonfigurowane, że składając wniosek w załatwianej przez siebie sprawie, należy zapytać urzędnika, czy możliwe jest odebranie dokumentów z paczkomatu. InPost poinformuje przez sms na podany numer telefonu oraz adres e-mail, gdy dokumenty będą czekać na odbiór w skrzynce urządzenia. W wiadomości będzie widoczny kod potrzebny do jej otworzenia oraz maksymalny termin odbioru dokumentów z paczkomatu. Na odbiór przesyłek z brodnickiego starostwa klienci mają 48 godzin. Mogą to uczynić o dowolnej porze dnia i nocy, w dni powszednie i wolne od pracy. Jak dowodzą pierwsze doświadczenia, tak właśnie robią.
Z opcji nadawania dokumentów i wniosków do wydziału klienci korzystali rzadziej, ale jest to również możliwe i jak najbardziej zalecane w sprawach niewymagających fizycznej obecności w urzędzie.
Linki pomocne w załatwianiu spraw przez internet w Wydziale Komunikacji i Transportu Starostwa Powiatowego w Brodnicy
http://www.brodnica.com.pl/asp/?typ=14&menu=517&strona=1 http://www.brodnica.com.pl/asp/?typ=14&menu=520&strona=1 https://urzad24.inpost.pl/starostwobrodnica https://starostwo-brodnica.bip.net.pl/?a=6000 https://starostwo-brodnica.bip.net.pl/?c=1462 http://www.cepik.gov.pl/dla-obywateli https://epuap.gov.pl/wps/portalŹródło: Starostwo Powiatowe
